عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Genesis Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المختلفة بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لضمان تقديم أفضل العروض للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم
- إلمام تام بأساسيات خدمة العملاء وطرق التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية
- مهارات في إعداد تقارير دورية ومراجعة الأعمال بشكل دقيق وفقًا للمعايير المحددة.
- مهارات التواصل الجيد مع الآخرين سواء الشفوي أو الكتابي لإيصال المعلومات بدقة

المهام:

- مراقبة سير العمل وتقديم تقارير دورية حول مستوى الأداء العام ورضا العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول الخيارات المتاحة لتحسين تجربتهم مع الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة لتلبية احتياجاتهم بشكل مناسب
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات متميزة وفعّالة
- ضمان تحسين خدمات العملاء بشكل مستمر من خلال اتباع استراتيجيات تركز على جودة الخدمة.

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر

مطلوب موظفات للعمل في الخمرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة