عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر Future Insights عن الحاجة إلى Employees بخصوص العمل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف دعم فني في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني الفعّال للعملاء بشكل احترافي
- القدرة على تقييم وتحليل التقارير الفنية وتحسين الأداء بناءً على الملاحظات
- مهارات في استخدام برامج وأنظمة الدعم الفني لتقديم أفضل حلول للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء وشرح الحلول التقنية بطريقة بسيطة وسهلة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية العاجلة

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بالمشاكل الفنية ورفع التقارير للفرق الفنية المختصة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الحلول المناسبة والفعالة
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية حل المشكلات الفنية باستخدام الأدوات المتاحة
- توفير التوجيه والتعليمات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح
- المساعدة في صيانة الأجهزة والبرامج لضمان استمرار تشغيل الأنظمة بشكل سليم

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

موظف دعم فني لتقديم المساعدة التقنية للعملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر