عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة المستقبل الرقمي إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.
نبحث عن ناس لهم قدرة على الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة للتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- مهارات التعامل مع التقنية لإدارة استفسارات العملاء بفعالية
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في قسم خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة لتلبية احتياجات العملاء واستفساراتهم بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لتعزيز رضا العملاء

المهام:

- تسجيل الملاحظات والردود لضمان تحسين الخدمة المستمرة
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من الزبائن بشكل فعال وسريع
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لتعزيز علاقات العمل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة