عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول ترضي العميل وتتناسب مع سياسة الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات التي قد تواجه العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- المساهمة في تحسين العمليات الخاصة بالخدمة من خلال جمع ملاحظات العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعميل
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة