عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Adapt Industries براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل ومساعدته بأفضل طريقة
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- معرفة استخدام برامج خدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- الحفاظ على سرية البيانات والمعلومات الشخصية للعملاء
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتقديم ملاحظاتهم للإدارة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم تقارير دورية عن التحديات التي يواجهها العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة