عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Empower Holdings عن الحاجة إلى Employees في مجالات الخدمات.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات في تنظيم الوقت لإدارة المواعيد والمهام المتعددة بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والمكاتب الأمامية بكل دقة وسرعة
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول فعالة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مهني للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم في أسرع وقت
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون الخدمة المناسبة والجودة العالية التي يتوقعونها
- متابعة آراء العملاء والعمل على تحسين الخدمة بشكل مستمر
- تقديم الدعم الكامل للعملاء خلال عملية الشراء أو بعده لضمان راحتهم
- استقبال العملاء والترحيب بهم عند وصولهم إلى المتجر أو الشركة

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة