عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Dynamic Minds Inc إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات تخصص المجموعة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة القاهرة.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

عندنا بيئة عمل مريحة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل كامل
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة العملاء وتحديث البيانات بدقة
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان تقديم حلول فعالة للعملاء
- مهارات في العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء

المهام:

- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال مع الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام منتجات الشركة والتأكد من رضاهم عن الخدمة
- متابعة الطلبات التي قام بها العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تسجيل الشكاوى والاقتراحات من العملاء ومتابعة تنفيذ الإجراءات لحلها بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في رأس الخيمة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة