عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة في مجال خدمة العملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من Elite Industries في القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع القدرة على توصيل المعلومات بشكل دقيق وواضح
- مهارات في إدارة المحادثات الهاتفية والتعامل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتقديم حلول تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات وتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع الإدارات المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استلام المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى
- العمل مع الفريق لتطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء وتعزيز رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

مطلوب موظفات للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر