عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Epic Growth عن حاجتها الى موظفة خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة الخاصة بتسجيل البيانات وإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء وسرعة لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها العملاء وحلها بطريقة فعالة
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التحليل لتحديد متطلبات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل فوري

المهام:

- تقديم الدعم الكامل للعملاء والإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف أو في مقر العمل
- تنظيم العمل في بيئة مليئة بالأنشطة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء الحاليين والعمل على جذب عملاء جدد للشركة
- متابعة التقييمات والآراء المقدمة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- تقديم العروض الترويجية الخاصة بالمنتجات والأنشطة المخفضة للعملاء في مختلف الأوقات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

وظائف للبنات في مولات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة