عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم الطاقات المتجددة عن توفر وظائف شاغرة بخصوص المبيعات.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- إلمام جيد بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم دعم متميز للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات متعددة المهام
- مهارات في تقديم الحلول السريعة والفعالة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- إتقان تقنيات الاستماع النشط لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تقديم ملاحظات لفرق العمل لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتحديد احتياجاتهم وتحقيق رضاهم
- الإشراف على تعاملات العملاء وضمان الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- إبلاغ العملاء بأية تغييرات أو تحديثات مهمة تخص الخدمة أو المنتج
- تقديم نصائح وتوجيهات للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة