عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بEmpire Innovations للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات الطارئة بأفضل الطرق الممكنة
- مهارات إقناع العملاء وتوجيههم نحو الحلول الأنسب لهم
- مهارات في تقديم خدمة متميزة تضمن رضا العملاء وتعزز من ولائهم
- القدرة على متابعة المشاكل وحلها بشكل كامل ومتابعة أي طلبات غير مكتملة حتى يتم حلها
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وسريعة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن تقدم العمل والعملاء وحالة الشكاوى والعمل على تحسين الأداء
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في قطر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة