عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من Core Dynamics بمنطقة القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية من خلال التفكير التحليلي
- مهارات في تقديم تقارير دورية حول الأداء والمقترحات لتحسين الخدمة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث البيانات بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بكل احترافية
- الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعل مع العملاء والتعامل مع الشكاوى
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وفقًا للسياسات الداخلية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة القضايا المتعلقة بالعملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة لها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في التعامل مع المنتجات والخدمات بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة