عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Everest Systems عن توفر Job Vacancies في قطاعات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في قطر في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تنظيم الوقت وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل القضايا التقنية التي قد يواجهونها
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل الفعّال مع الفرق الداخلية لتنسيق حل المشكلات المتعلقة بالعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي
- التعاون مع فرق المبيعات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا
- إدارة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في الوقت المناسب
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تسليمها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان حصولهم على الخدمة المثلى

الانشطة الوظيفية

- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في قطر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة