عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن البصيرة عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل محترف
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول لحالات النزاع بمرونة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- العمل على متابعة شكاوى العملاء وتحقيق الحلول المرضية بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- تقديم المساعدة للعملاء في جميع مراحل تعاملهم مع الشركة من البداية حتى النهاية
- تقديم التوجيهات للعملاء بخصوص المنتجات الجديدة والعروض المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن استفساراتهم التقنية المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

وظائف خدمة العملاء في قطر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة