عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Ultimate Solutions , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
كابتن صالة , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة التقنية المستخدمة في خدمة العملاء مثل برامج نقاط البيع
- القدرة على تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتحسين أدائهم وزيادة إنتاجيتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن لضمان تقديم خدمة متميزة
- معرفة جيدة بكيفية إدارة المرافق وصيانتها بشكل دوري لضمان مستوى عالٍ من النظافة والجودة
- القدرة على إظهار مهارات التفاوض والقدرة على حل المشكلات بشكل فعال

المهام:

- إدارة توافر المستلزمات الضرورية في الصالة والتأكد من إعادة ترتيبها بشكل مستمر
- متابعة رضا العملاء والرد على استفساراتهم بما يضمن تجربة مريحة ومميزة لهم
- ضمان تنفيذ جميع الإجراءات الأمنية والسلامة في الصالة للحفاظ على سلامة الزبائن والموظفين
- الإشراف على موظفي الصالة وتوجيههم لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء في جميع الأوقات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

مطلوب كابتن صالة للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر