عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Tech Solutions Inc عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة دقيقة وشاملة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وإدخال البيانات بدقة وسرعة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وحلها بطريقة مرضية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة بطريقة مهنية
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضائهم الكامل
- تحديث معلومات العملاء في النظام وضمان دقتها بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تسجيل ملاحظات العملاء والشكاوى في النظام لضمان معالجتها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة