عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Urban Growth Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم اقتراحات للتحسين بناءً على ملاحظات العملاء لضمان الجودة
- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الخدمة المتميزة لضمان رضا العملاء وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن التجربة
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل فوري وفعال
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات

الانشطة الوظيفية

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة