عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Element Holdings عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- فهم جيد لسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ومباشر
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف بشكل مهني وفعّال

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين عند الحاجة
- العمل على تحقيق أهداف المكالمات اليومية مثل عدد المكالمات أو الحلول المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء المحتملين

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة