عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Aspire Systems عن عرض مميز في مجالات تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة شاغرة موظف كول سنتر في مدينة القاهرة.

نبحث عن مؤهلين في في تخصص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة مثل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة والمهارات بانتظام
- مهارات التعامل مع الضغوط لتقديم أفضل خدمة ممكنة في الأوقات الصعبة
- القدرة على كتابة ملاحظات دقيقة حول المكالمات لضمان متابعة القضايا
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المكالمات بأعلى كفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسجيل المعلومات والبيانات المتعلقة بالمكالمات في النظام الخاص بالشركة
- التدريب المستمر على استخدام الأنظمة الحديثة والتقنيات الجديدة في العمل
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجارب العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

وظائف كول سنتر للنساء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة