عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة السلامة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مندوب خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مندوب خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بدقة ووضوح
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف والمواعيد النهائية

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات مميزة والاستماع لاحتياجاتهم
- الحفاظ على سجل دقيق وموثق لجميع المحادثات مع العملاء والأنشطة المرتبطة بها
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها بناءً على تعليقات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بفعالية
- متابعة شكاوى العملاء والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتسويتها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر