مطلوب موظف كول سنتر للعمل من المنزل
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف كول سنتر من المنزل |
اسم المعلن | شركة Zen Enterprises |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11070 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بZen Enterprises للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرةترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- القدرة على إدارة المكالمات بكفاءة لضمان حل المشكلات في وقت قصير- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات وأنواع العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل استفساراتهم
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لكتابة الملاحظات أثناء المكالمة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بسرعة
المهام:
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادات الخاصة بالمنتجات والخدمات بشكل متقن- إجابة مكالمات العملاء وحل الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل مهني وسريع
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية للعملاء للتأكيد على مواعيد أو تفاصيل المعاملات
- تسجيل ملاحظات دقيقة أثناء المكالمة وتحديث البيانات الخاصة بالعميل في الأنظمة الإلكترونية
الانشطة الوظيفية
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
القدرات المطلوبة
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
مطلوب موظف كول سنتر للعمل من المنزل بالقاهرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف توظيف للعمل في قطر (موظف توظيف) - وظائف شركات التوظيف في قطر الدوحة
- مطلوب مونتير للعمل في ميسان (مونتير) - وظائف مونتير ميسان
- مطلوب موظفين للعمل في بنده (موظف بنده) - وظائف وظائف بنده أحد المسارحة بجدة
- مطلوب موظفة كول سنتر للعمل في أبوظبي (موظفة كول سنتر) - وظائف كول سنترال للنساء ابو ظبي
- مطلوب موظف دعم فني للعمل من المنزل (موظف دعم فني) - وظائف من المنزل براتب ثابت ابو ظبي
- مطلوب موظفين للعمل في الاتحاد (وظائف شاغرة لدى الاتحاد) - وظائف شاغرة في العين العين