عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا PrimeEdge Holdings إنها تحتاج لموظفين في مجالات التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف مساعد مركز اتصال في مدينة القاهرة.

ندور على ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, خبرة في الشغل.
بعد الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة الاتصال
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم تفاصيل احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول أو خيارات معينة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة إذا كانت مشكلاتهم تتطلب تدخلاً إضافيًا
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن السياسات والإجراءات
- تلقي المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

مطلوب مساعد مركز اتصال للعمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة