عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المستقبل المستمر , متوفر اماكن لوظيفة كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والقدرة على إيجاد حلول سريعة لاحتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة وأدوات الاتصال المستخدمة في مجال خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة محترفة وحل المشكلات
- تحسين العمليات وتقديم اقتراحات لزيادة فعالية العمل ورضا العملاء
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب إذا كانت استفساراتهم تتطلب مساعدة إضافية
- التواصل مع الفرق المختلفة داخل المنظمة لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة للعملاء
- تقديم ملاحظات للعملاء حول أحدث العروض والخدمات المتوفرة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل بأحد الشركات الرائدة في المجال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة