عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Optimum Ventures عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم خدمة فعالة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة في فترات زمنية قصيرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة بطريقة احترافية ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال وتحديث بيانات العملاء بدقة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية

المهام:

- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم التام
- مراقبة أداء الخدمة وتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة للعملاء
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة وسريعة
- تحديث سجلات العملاء في النظام وتوثيق كافة التفاعلات بشكل دقيق
- تقديم نصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

وظائف في خدمة العملاء بالأسياح بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة