عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Clarity Co عن فتح باب التوظيف في بيئات الخدمات.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمات العملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان حل مشاكل العملاء بسرعة
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم الاستشارات اللازمة لهم
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والضغوط المترتبة على العمل في هذا المجال
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع والرد على استفسارات العملاء بعد تقديم الخدمة

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الأنظمة المستخدمة
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة لضمان حل جميع استفساراتهم وشكاواهم
- متابعة التقييمات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة والمنتجات
- مراجعة حسابات العملاء والتأكد من أنها متوافقة مع الخدمات المقدمة لهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

وظائف خدمة عملاء كوم الدرب بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة