عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف بشركة Quest Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة كاملة بخدمات الشركة والمنتجات التي تقدمها لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على التأقلم مع بيئة العمل المتغيرة والجداول الزمنية الصارمة
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع إلى استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة لائقة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف المعقدة بشكل هادئ وفعال

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية حول مستوى رضا العملاء وتحليل الاتجاهات الرئيسية
- استقبال العملاء في مراكز الخدمة وتقديم المعلومات التي يحتاجون إليها
- المساعدة في تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة
- التدريب المستمر على المهارات اللازمة لتقديم خدمة عملاء متميزة والحفاظ على رضى العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وفعالية التواصل

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة