عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة القيم إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.
نبغى أشخاص يتقنون العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد وتنفيذ المهام بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء وإدخال البيانات بدقة
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- إتمام المعاملات المالية وتوثيقها بدقة لضمان عدم حدوث أي أخطاء.
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء لتسهيل تجربتهم مع الخدمات أو المنتجات
- توفير تقارير دورية عن ملاحظات العملاء ومقترحاتهم لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني أو التوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة شكاوى العملاء بلباقة والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة