عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Phoenix Enterprises براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال لتوفير الخدمة السريعة
- مهارات في تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم حسب نوعية الخدمة المطلوبة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لضمان استجابة سريعة للمشاكل

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء حول حساباتهم أو طلباتهم وضمان تلبية احتياجاتهم على الفور
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مبتكرة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتحديث المعلومات وتسجيل الحالات المتعلقة بالعملاء وتقديم التقارير اللازمة
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

وظائف خدمة عملاء بالرياض بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة