عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Delta Industries عن شغل Positions جديدة في مجالات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في مكان القاهرة.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات والمهام.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودود
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة فعالة للحفاظ على رضا العملاء
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات استماع ممتازة لفهم الشكاوى والطلبات بطريقة دقيقة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث المعلومات في الأنظمة بشكل دقيق
- تقديم تقارير يومية عن الأنشطة والطلبات من العملاء للإدارة
- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بخصوص المنتجات والخدمات
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر