عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Vertex Group بخصوص تقديم فرصة وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريق العمل إذا كنت تبحث عن تحديات جديدة وتحب الشغل في محیط ديناميكية لذا نبحث في مسمى موظف كول سنتر للعمل داخل القاهرة.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والجد في العمل ونسعى لجلب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والقدرات الضرورية للتميز في هذا الدور في حال كنت لديك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في النمو والتطور المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تشمل الواجبات المحددة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة داخل تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مؤهل علمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات تواصل قوية وتمكن في العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص الشغل.

إذا كنت مهتمًا بالانضمام في طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم الخدمة وفقاً لمعايير الجودة
- معرفة تامة بأنظمة إدارة المكالمات والبرمجيات الخاصة بها
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحمل في بيئات العمل السريعة
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في نفس الوقت بشكل فعال
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف بطريقة احترافية وودية

المهام:

- توجيه العملاء نحو الفروع أو القنوات الأخرى في حال كان الأمر يتطلب
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات الإلكترونية أو حل المشاكل المتعلقة بها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أفضل تجربة للعملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة
- الحفاظ على جودة الخدمة من خلال الالتزام بمعايير الأداء المحددة مسبقاً

الانشطة الوظيفية

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة