عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Elevation Enterprises عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق البيانات والتعامل مع الطلبات
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- الاستعداد لتطوير المهارات والتعلم المستمر لتحسين الأداء الوظيفي وتقديم أفضل تجربة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء بمختلف أنواعهم ومستوياتهم
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد وتوجيههم حول سياسات وإجراءات الخدمة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والملاحظات المهمة للتحسين
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وتحديث العملاء بحالتها
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء وتجاربهم
- تسجيل بيانات العملاء والطلبات في النظام لضمان متابعة دقيقة للخدمات

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة