عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Empower Holdings فيما يخص توفير مقترح شغل فريدة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا كنت تدور في سبيل فرص جديدة وتفضل الوظيفة في محیط متحركة لذلك نبحث في وظيفة موظفة خدمة عملاء للعمل في القاهرة.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتفاني داخل الوظيفة نسعى لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذه المهمة عندما إذا تمتلك التجربة والقدرة في في العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والنمو المهني لذا نود أن نسمع منك

تحوي الواجبات المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لإنجاز المقاصد المقررة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى تعليمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- تجربة سابقة في التخصص التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالإلتحاق في فريقنا نأمل إرسال سيرتك الملف إلى إدارة الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية من خلال اتخاذ قرارات مدروسة
- مهارات استماع نشطة لفهم مشكلات العملاء والرد عليها بطريقة إيجابية
- إلمام بأنظمة خدمة العملاء وكيفية التعامل مع مختلف المنصات الرقمية
- مهارات الكتابة لإعداد تقارير واضحة ومهنية للعملاء والفرق الداخلية
- القدرة على العمل في بيئات ذات ضغط عالٍ مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لهم وتقديم حلول مبتكرة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة وضمان تلبية احتياجاتهم
- التعامل مع الطلبات والطلبات الخاصة للعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تحسين العمليات الداخلية لزيادة فعالية وكفاءة التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مكة المكرمة بالقاهرة - Job 🤝 Wazefa

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر