عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر التفوق التقني عن مسمى وظيفي في مجال عمل إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة موحدة وفعالة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات تنظيم الوقت والعمل على عدة مهام في وقت واحد لضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بأسلوب مهني وودود
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تنسيق عمليات الإحالة إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى الدعم الفني
- متابعة مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان تجنب حدوثها مجددًا
- ضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء خلال تواجدهم في المطار
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ووافية لجميع الأسئلة
- مساعدة العملاء في إجراءات التسجيل والصعود للطائرة بطريقة سلسة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال المطار بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة