عالوظيفة

وصف الوظيفة

النور توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والعمل ضمن فريق متعدد المهام
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء بشكل فعال وحل المشكلات التي يواجهونها
- القدرة على متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتوجيههم لحلول فعالة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء من خلال توفير خدمات عالية الجودة وفعالة
- المشاركة في تدريب وتطوير مهارات فرق خدمة العملاء
- تقديم حلول للمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وتحديثهم بالوضع الحالي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

وظائف مرتبات جهاز مشروعات الخدمة الوطنية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة