عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر شركة Core Innovations إن عندها وظائف متاحة بخصوص تخصص الشركة.

ندور على أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

ندور على يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إتقان اللغة العربية وفهم المتطلبات الخاصة بالعملاء لضمان رضاهم الكامل
- مهارات في استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- القدرة على تعدد المهام والانتقال بين عدة استفسارات أو مهام في وقت واحد
- الالتزام بالمواعيد النهائية والقدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة في جميع المعاملات

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات
- معالجة الشكاوى والتعامل معها بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العميل
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- المساهمة في إعداد تقارير شهرية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طبي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة