عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة النهضة الرقمية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق تفاعلات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع زملاء العمل الآخرين لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تطوير وتقديم الحلول المبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لحل الاستفسارات والشكاوى
- مراجعة وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات الموجودة في النظام
- الحفاظ على مستويات الخدمة العالية وضمان تحقيق أهداف الأداء في جميع الأوقات
- التفاعل مع العملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء في البحرين بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر