عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Aspire Holdings لفرصة عمل مسؤول خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف مسؤول خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع العملاء في الحالات الصعبة أو المواقف الطارئة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم بالشكل الأمثل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لأعضاء الفريق الآخرين
- معرفة جيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لتوفير معلومات دقيقة لهم
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة ومناسبة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على تقديم حلول سريعة لضمان رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بشكل دقيق
- تقديم معلومات شاملة ودقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- جمع البيانات والتقارير الخاصة بأداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم استشارات وحلول فعّالة تضمن رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة