عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الذكية مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال لتحسين الإنتاجية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بفعالية
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم استشارات دقيقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للزبائن
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة