عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة العالمية والتعيين فوري , تطلب مسئول خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسئول خدمة العملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- إجادة استخدام البرمجيات وأدوات إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشاكلهم المختلفة
- مهارات التفاوض والقدرة على الوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- فهم عميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم حلول شاملة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم

المهام:

- توفير مشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان توفير معلومات دقيقة ومحدثة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفعالة
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

مطلوب مسئول خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة