عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Impulse Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة للعملاء في أوقات الذروة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- إتقان استخدام أنظمة الحاسب الآلي الخاصة بإدارة طلبات العملاء وتحديثات النظام

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل سريع
- معالجة طلبات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتحديث سجلاتهم في الأنظمة المخصصة
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- التأكد من استلام وتوثيق جميع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

وظائف في مسقط مول المعبيلة السيب بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر