عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالريادة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات القيادة لإدارة فريق من الموظفين وتوجيههم نحو تحقيق أهداف الشركة
- القدرة على حل المشاكل والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات التحليل لتقييم أداء الفريق وتحديد مجالات التحسين اللازمة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسهيل العمليات وضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى خدمة العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- تطوير وتنفيذ سياسات وخطط لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

فرصة عمل مشرف عملاء لدى مجموعة شلهوب بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة