عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل مشرف مركز اتصال للعمل عند شركة التوجهات بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على قيادة فريق مركز الاتصال وإدارة العمليات اليومية بفعالية
- الإلمام بأنظمة وتقنيات الاتصال الحديثة وإدارتها بكفاءة
- المهارات القيادية لتحفيز الفريق وتحقيق أعلى مستوى من الإنتاجية والكفاءة
- إدارة وتحليل البيانات المتعلقة بالأداء والنتائج لتحقيق تحسينات مستمرة
- مهارات التواصل الشفوي والمكتوب مع العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- حل مشكلات العملاء التي لا يمكن حلها من قبل الموظفين المتواجدين
- تقديم التدريب المستمر لفريق العمل لتحسين مهاراتهم وزيادة فعاليتهم
- إعداد وتنفيذ خطط العمل اليومية لضمان سير العمليات بفعالية
- متابعة تطوير وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العميل وزيادة الرضا
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة وفقًا للمعايير والسياسات المتبعة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

مطلوب مشرف مركز اتصال للعمل لدى شركة Raya بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة