عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Titan Systems عن فرصة فريدة في قطاعات المبيعات لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لحل القضايا بطريقة مرضية للطرفين
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على هدوء أثناء التفاعل مع العملاء
- الالتزام بمواعيد العمل والقدرة على تقديم خدمة ممتازة باستمرار

المهام:

- تقديم تحديثات دقيقة للعملاء حول حالة الطلبات أو الاستفسارات الخاصة بهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع كل نوع من العملاء
- التعاون مع فرق مختلفة داخل الشركة لتحسين خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

فرصة عمل مسؤول خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة