عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Stellar Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
- مهارات الكتابة الدقيقة لإعداد تقارير مفصلة عن استفسارات وملاحظات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بما يناسب احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات والتعامل مع أكثر من طلب في وقت واحد

المهام:

- تسجيل البيانات المهمة عن العملاء وتحليل احتياجاتهم لتوفير أفضل الخدمات لهم
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء في جميع مراحل التفاعل مع الشركة
- التأكد من تلقي العملاء للخدمات المقررة في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المعتمدة
- متابعة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول فعالة لتجاوز المشكلات
- متابعة تحديثات البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان دقتها وموثوقيتها

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

وظائف موظفات خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة