عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Aspire Innovations والتعيين فوري , تطلب موظفة خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة
- معرفة تامة بسياسات الشركة وإجراءاتها للرد على استفسارات العملاء
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال واسترجاع البيانات بشكل دقيق
- القدرة على التعلم السريع للأنظمة والبرامج الجديدة التي قد تحتاجها الوظيفة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى توصيات لتحسين الخدمة
- متابعة الحالات التي تحتاج إلى إجراءات إضافية والتأكد من تنفيذ الحلول في الوقت المناسب
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول مناسبة لهم
- العمل على تحقيق مبيعات إضافية من خلال التفاعل مع العملاء الحاليين وطرح العروض المناسبة

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة