عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الحكمة عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التقنية للانضمام إلى فريق موظف اتصالات في القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتسمون بـ الابتكار لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع نظم الاتصالات الحديثة والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية بكفاءة عالية
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بالاتصالات والتسجيلات الصوتية لإدارة المكالمات بكفاءة
- مهارات في حل المشكلات والتعامل مع استفسارات العملاء بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على إدارة الأنشطة اليومية المتعلقة بالاتصالات والتأكد من وصول الرسائل والمعلومات بشكل دقيق
- القدرة على تحليل وتقييم بيانات المكالمات وتحسين الأداء بشكل مستمر

المهام:

- تحسين مستوى الخدمة من خلال تحليل البيانات والاقتراحات التي يتلقاها من العملاء
- تقديم خدمة عملاء متميزة تلبي احتياجات العميل وتضمن ولاءهم المستمر
- تسجيل المكالمات وتحليل بياناتها لتحسين الأداء وضمان رضا العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول مستوى الأداء والرد على الاستفسارات المتعلقة بخدمات الاتصالات
- متابعة ومراقبة أداء الشبكة لضمان تقديم خدمة اتصالات مستقرة وعالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

مطلوب موظفين اتصالات للعمل في الإمارات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة