عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الوفرة عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التعامل الإيجابي مع الشكاوى والانتقادات لتقديم تجربة خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- معرفة دقيقة بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التنظيم لإدارة عدد كبير من الطلبات والاهتمام بتفاصيل كل حالة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة وبطريقة مهنية للعملاء في مختلف المواقف

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء
- توثيق تفاعلات العملاء مع الخدمة لضمان الحصول على ملاحظات دقيقة
- تنظيم الاجتماعات مع الزملاء لمناقشة الأفكار والحلول المحتملة للتحديات التي تواجه العمل
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ بهم.
- إجراء استطلاعات رأي دورية لفهم مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة