عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Titanic Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لضمان التعاون الجيد مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وتقديم حلول مهنية ومرضية
- قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بتسجيل الطلبات والتعامل مع البيانات

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان سهولة الوصول للمعلومات
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين بناءً على احتياجاتهم
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة لجميع المعاملات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء وتوجيههم لاختيار الأنسب

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر