عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة النجاح الذكي إنها تدور على موظفين في قطاع مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف في شركة اتصالات في منطقة القاهرة.

ندور على يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر فرص للتطوير منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة قوية بأنظمة الفوترة والمدفوعات في شركات الاتصالات لضمان تقديم خدمات مالية دقيقة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستجابة الفعالة لمشاكلهم واحتياجاتهم
- المعرفة الواسعة بقوانين ولوائح قطاع الاتصالات وضمان الامتثال لها في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة قواعد البيانات الخاصة بالعملاء ومعلوماتهم الشخصية بشكل آمن وسري
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الحديثة المستخدمة في شركات الاتصالات بكفاءة واحترافية

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى بالشركة لضمان تحسين الخدمات المقدمة والعمل على رضا العملاء
- حل مشاكل العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة وضمان رضاهم عن الخدمة
- إدارة العمليات اليومية المتعلقة بالفواتير والمدفوعات وضمان دقتها
- مراقبة شكاوى العملاء وتحليلها لتحديد أسباب المشكلات وتقديم حلول طويلة الأجل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات الخاصة بالشركة بشكل بسيط وسهل

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

مطلوب موظف في شركة اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة