عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Empire Dynamics إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف مركز اتصال في القاهرة.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على إجراء محادثات مهنية وتقديم التوجيه المناسب للعملاء
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق من المتخصصين لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها للإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة حالات العملاء لضمان تلقيهم الدعم الكامل والمناسب
- إعداد تقارير يومية عن الأنشطة الخاصة بالمركز وتحليل الأداء
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في جميع جوانب المنتجات والخدمات المقدمة
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- توجيه العملاء إلى الخيارات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم وطلبات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

مطلوب موظفين لمركز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة